“纸螃蟹”横行霸道，罪魁祸首竟是……

2020-06-16 16:22:57

      “不到庐山辜负目，不食螃蟹辜负腹。”
       虽然已过了金秋十月吃蟹好时节，但是“纸螃蟹”的投诉却接踵而来！有的抱怨网上订购的阳澄湖大闸蟹短斤缺两，有的更是到今都还没有提到货。

       市民陆先生手上的蟹券还是去年十月友人赠送的，本想着今年秋季与家人一同分享，结果从中秋到现在快过年了，阳澄湖大闸蟹也没见到踪影。而期间陆先生一直尝试与客服联系，从12月初被客服告知蟹在交配期质量不够需要等待，到后来12月底电话各种无法接通，想通过扫描蟹券二维码提货时，平台还提示“本券不使用不过期”，可是不过期的蟹券为何却提不到大闸蟹呢？

       陆先生的遭遇并非个案，关于蟹券的消费纠纷各种各样，有的提蟹靠全靠运气；有的提到了大闸蟹，却货不对板缺斤少两。

       通过网上搜索会发现，即使已经过了大闸蟹的食用季节，而销售蟹券的电商却多如牛毛，有的仅为票面的1~2折，更是2-3百元就能买到10只三四两的大闸蟹。

       大闸蟹养殖销售业内人士——刘登军先生向我们揭露，这个抛售的大闸蟹价格跟成本价格根本不成正比，所以之后店家索性不发货，或者电话也不通，打一枪换一个地方，来年再换个品牌故技重施。

       根据12345市民热线显示，近几年蟹券无法兑换，蟹品质和质量的投诉都逐年成上涨趋势，因为金额不大，又比较分散，所以维权难度不小。

       原本“纸螃蟹”的出现是为了让不易保存运输的大闸蟹，变成随时可取的提货券。方便了的大家大闸蟹送礼，也保证了用户吃到正宗品牌的阳澄湖大闸蟹，扩大销量也强化品牌。这本来是一件利人利己的双赢事，如今却被人钻了空子，有人提到的蟹货不对板缺斤少两，有些干脆提不到货，连电话都是无人接听！

究其原因，主要2点：
其一：购买蟹券者和兑换蟹券者通常不是同一人。
黑心经销商就是发现了这个空子，于是超发超售的情况比比皆是，就有了：买的人不吃，吃的人收不到货有口难辨，从而演变成只收钱不出货，坐等礼券作废的赚钱方法。
其二：售卖蟹券者和实际供蟹者不是同一个公司。
很多发行阳澄湖大闸蟹礼券的公司，根本没有自己的养殖场，他们只是把蟹券当做了套利工具。当用户提货时，他们既无从监控品质也无法妥善售后服务。
既然已经识别黑心商家的套路，那么当需要再买大闸蟹的时候只要注意2点就可以了。
首先，看资质，发行蟹券的公司应该同时具备自己的养殖基地，这样才能保障购买的蟹有着完善的售前售后服务，并且来源地可查。
其次，看品牌，虽然不能一棍子打死新品牌的崛起，但是老品牌的存在就是一个足以让人安心的理由。
综上，如果想要继续购买便利的“纸螃蟹”送人，那么不妨参照我的建议避免入坑。